Ойын-сауық орталықтары мен түнгі клубтарды басқаруда автоматтандыру жүйелерін қолдану курстық жұмыс
Жоспар - www.topreferat.com.kz
Кіріспе
Негізгі бөлім
Ойын-сауық индустриясы зерттеу объектісі ретінде.........4
Ойын-сауық орталықтарын басқаруды тиімді ұйымдастыру....6
Ойын-сауық орталықтары мен түнгі клубтарды басқаруда автоматтандыру жүйелерін қолдану......8
3.1. «Астор: Ойын-сауық орталағы4.0» жүйесі....9
3.2. «Intercard» программалық жүйесі..........12
3.3. Кинотеатрларды басқару жүйесі...........12
3.4. «Brunswick Vector» жүйесі.............15
Қонақ үйді басқару құрылымы...........16
Астана қаласының ойын-сауық орталықтары.....21
Анимациялық қызметтердің туризм саласындағы рөлі...26
Қорытынды................29
Пайдаланған әдебиеттертер тізімі...........31
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Жұмыс көлемі: 30 бет
Пәні: Соңғы қосылған курстық жұмыстар
-----------------------------------------------------------------------------------
КУРСТЫҚ ЖҰМЫСТЫҢ ҚЫСҚАРТЫЛҒАН МӘТІНІ
Жоспар
Кіріспе
Негізгі бөлім
Ойын-сауық индустриясы зерттеу объектісі ретінде.........................4
Ойын-сауық орталықтарын басқаруды тиімді ұйымдастыру............6
Ойын-сауық орталықтары мен түнгі клубтарды басқаруда автоматтандыру
3.1. «Астор: Ойын-сауық орталағы4.0» жүйесі....................................9
3.2. «Intercard» программалық жүйесі..................................................12
3.3. Кинотеатрларды басқару жүйесі...................................................12
3.4. «Brunswick Vector» жүйесі.............................................................15
Қонақ үйді басқару құрылымы...................................................16
Астана қаласының ойын-сауық орталықтары.....................................21
Анимациялық қызметтердің туризм саласындағы рөлі...........26
Қорытынды........................................................................................................29
Пайдаланған әдебиеттертер тізімі...................................................................31
Кіріспе
Уақыт талабына сай қызмет ету қазіргі заманның үрдісі
Нарық экономикасы дамып, орын алып, дами түскеннен бері,
Ойын-сауық, мейрамханалар үшін әрбір қызмет көрсету бөлімінің орны
Бұл орындаған жұмысымның мақсаты – ойын-сауық кешнінің қызмет
Ойын-сауық индустриясы зерттеу объектісі ретінде.
Адам көңіл көтеру арқылы өзінің рухани қажеттіліктерін қанағаттандырады,
Ойын-сауық индустриясының әлеуметтік бағыты ол жаңа жеке және
Ойын-сауық индустриясын күрделі әлеуметтік экономикалық жүйе ретінде қарау,
Статистикалық тәжірибеде ойын-сауықпен айналысатын адамның іс әрекет саласын
Ойын-сауық индустриясына жататын кәсіпорындар - ойын-сауықта адамдардың қажеттіліктерін
Әлемдік тәжірибеде халыққа ойын-сауықпен қызмет көрсету саласына,
Тиісті жабдықтар мен инвентарь шығаратын өнеркәсіп саласары да
Ойын-сауық индустриясы материалдық, қаржылық, еңбек ресурстарын тарта отырып,
Туристерді ойын-сауық индустриясының нақты нәтижелерінің тұтынушылары ретінде
Ойын-сауық индустриясын зерттеудің маңызды заманауи міндеттерінің қатарына жатады:
Ойын-сауықта тұлғалық ерекшеліктер қалыптастыруда ойын-сауық индустриясын дамыту тенденциялары
Кейбір елдер үшін ойын-сауық индустриясы капитал салымы үшін
Қазіргі өмір тез ритмділігімен, адамдардың рухани стресстермен, эмоционалды
Адам жеке немесе топпен көңіл көтеруіне қарамастан, адамның
Адам сенімдеріне ойын-сауық индустриясының әсер ету механизмдері туралы
Ойын-сауық индустриясының іс әрекеті, масштабы және кәсіпорынның функциялық
Ойын-сауық индустриясының дамуын басқару толық ақпарат негізінде құрылуы
Ойын-сауық орталықтарын басқаруды тиімді ұйымдастыру
Ойын-сауық орталығын ұйымдастыру жолында негізгі міндеттерді атқару керек.
Персоналды техникалық жабдықтау
Жаңа персоналдарды таңдау мен дайындау
Фирманың әрекет ететін нарығының маркетингі мен менеджментіне зерттеу
Ойын-сауық орталығының заманауй технологиялық базасын сатып алу және
Басқарудың тиімді жүйесін жасау және берілген кешендегі адам
Тұтынушылар сеніміне ену және мақсаттық клиенттер тобын құру.
Көрсетілген міндеттер орындалған кезде, ойын-сауық орталығының менеджменті объективті
Әлеуметтік сұранысқа ие бизнес идеялардың жоқтығы;
Экономикалық, басқарушылық, әлеуметтік және маркетингтік сипаттағы алдын ала
Ойын-сауық орталығына қажетті барлық ресурстарды бағалау;
Жабдықтаушылар, кредиторлар, басқару органдары мен қоғам арасында өзара
Бизнес жоспарға қатысушылардың барлығының қызығушылығын ескеру;
Қазіргі экономикалық жағдайда компания нәтижесінің алдын ала болжай
Қабылданған шешімдердің тиімділігі көбінесе тұтас бизнесті басқару жүйесінің
Өз мүмкіндіктері мен жағдайды бағалау;
Қызметтер кешені кіретін ойын-сауық орталығын ұйымдастыру;
Ойын-сауық орталықтарының жұмыстарын ұйымдастыру
концепциясының негізгі бағытталған мақсаты болып:
ойын-сауық орталығының кешендік диагностикасы, негізгі мақсаттары мен кешендік
Қазіргі таңда ойын-сауық орталықтарын кез келген жерден кездестіруге
2008 жылы парктер мен мəдени-көпшілік шаралар саны
Парктер саны Мəдени-көпшілік
шаралар, барлығы мейрамдар, серуендер концерттер, спектакльдер
Қазақстан Республикасы 66 2201 717 646
Ақмола 1 - - -
Ақтөбе 4 150 94 56
Алматы 3 - - -
Атырау 1 - -
Батыс Қазақстан 3 145 68 77
Жамбыл 2 90 47 43
Қарағанды 9 1135 170 184
Қостанай 2 44 22 22
Қызылорда 2 21 16 5
Маңғыстау 2 - - -
Оңтүстік Қазақстан 19 208 130 78
Павлодар 3 180 41 84
Солтүстік Қазақстан 1 5 5 -
Шығыс Қазақстан 3 42 15 27
Астана қаласы 5 56 14 40
Алматы қаласы 6 125 95 30
III. Ойын-сауық орталықтары мен түнгі клубтарды басқаруда
Басқару жүйесі - берілген объектінің қандай да бір
Адамдардың қатысуымен басқару жүйесі, көбінесе басқару объектілерін менеджмент
Техникалық басқару жүйесі - басқа құрылғының немесе жүйенің
Келушілердің арасында ойын-сауық орталықтары үлкен орын алады.
Келушілерге максималды мүмкін жылдамдықта қызмет көрсету
Оқыту, қызмет көрсету және жұмыстың қарапайымдылығы
Тауар қалдықтарының сапалы ендірілуі
Ойын-сауық орталығының жұмысын кез келген уақытта кез келген
Жыл өткен сайын ойын-сауық орталықтарының саны көбейіп келе
Қазіргі заманда басқару тиімділігі үшін барлық ойын-сауық орталықтары
Автоматтандыру ақша қаражаттары мен тауар қозғалыстарына, персонал әрекеттеріне
Кешеннің кез-келген бөлімінде тағамдар мен сусындар сату;
Барлық қызмет түрлерін сату (бильярд, боулинг, мейрамхана, кіру
Менеджер қалауы бойынша кейбір жерлерде тағам сатуға тыйым
Персонал арасында қолжетімділік құқығын шектеу үшін топтық және
«кіреберіс картасы» жүйесі бойынша келушілерді еліктіру үшін түрлі
Автоматтандыруда ең жиі қолданылатын жабдықтар:
Әкімшіліктің жұмыс орнының автоматицазисы үшін компьютерлер,
Тауар қабылдауда электронды таразы
Даяршылар мен бармендердің жұмыс орындарында POS - жүйелер
Кассалық чекті шығаруда фискалды регистраторлар
Көптеген боулинг клубтарда тапсырыстарды ас үй мен бар
3.1.«АСТОР: Ойын-сауық орталағы4.0»
Қазіргі заманда көптеген кәсіпорындарды автоматты түрде басқарудың
«АСТОР: Ойын-сауық орталағы 4.0» жүйесі келесі форматтағы
Ойын-сауық орталығы
Бильярд клубтары
Боулинг клубтары
Аквапарк
Сауна
Және т.б.
«АСТОР: Ойын-сауық орталағы 4.0» жүйесі келесі жұмыс
Басқару
Өндіріс меңгерушісі
Калькулятор
Сатып алу бойынша менеджер
Маркетолог
Бухгалтер
Кладовщик
Қолданушылардың әр сатысының жүйедегі рөлі көрсетіледі, құқықтары мен
Жүйенің функционалдық мүмкіндіктері:
«АСТОР: Ойын-сауық орталағы 4.0» жүйесі есептік және басқару
Басқару жүйесі ретінде «АСТОР:Развлекательный центр 4.0» жүйесі келесі
Қорларды басқару:
Сатуды жоспарлау
Өндірісті жоспарлау
Түскен өтініштер негізінде тапсырыстарды құру
Өзіндік қорды басқару:
Тағамның өзіндік құнының құрылымына анализ
Тағамның өзіндік құнына ингредиенттердің әсерін бағалау
Нақты және жоспарланған өзіндік құнды салыстыру
Мейрамхана залын басқару:
Үстелдердің толықтықтылығы туралы анализ
Үстелдердің айналым анализі
Қаржыны басқару:
Ақша қаражаттарының бюджеттік басқарылуы
Операцияларды жоспарлау, бекіту және орындалуын бақылау.
Кредиттік қарыздар мониторы
Кассалық бақылау
Басқарушы қызметі:
Қызметкерлер жұмысының анализі.
Тапсырыстар бойынша сату анализ.і
Икемді жеңілдіктер жүйесін және қонақтарға дисконт карталар жүйесін
«Кіру картасы» жүйесін ұйымдастыру.
Шешімдерді қабылдау үшін оперативті түрде мәліметтер алу:
Түсім есебі
Есептесу есебі
Шегерулер есебі
Артықшылықтар мен жетіспеушіліктер туралы есеп
Кәсіпорын жұмысы үшін қажетті басқа да есептер
«АСТОР: Ойын-сауық орталағы 4.0» жүйесі бойынша автоматталған
Директор
Зал менеджері
Кассир
Даяршы
Бухгалтер
Калькулятор
Сатып алу жөніндегі менеджер
Жүйелік администраторлар қызметі
Бармен
Бильярдты басқару
Боулингты басқару
Кинотеатр
Осылардың ішінен бильярдты басқару, боулингты басқару және кинотеатр
Бильярдты автоматтандыру:
Бильярд үстелінің жарыңын басқару
Тарифтендірудің түрлі жүйесі
Есептесудің түрлері
Бильярд қызметінің сатылу есебі
Боулингті автоматтандыру:
Боулинг қызметін сату;
Тарифтеу жүйесіндегі ерекшеліктер;
Есептесу сызбасындағы ерекшеліктер;
Боулинг ойыншыларына тағамдар мен сусындар сату;
Мейрамхана ас үйінен сияқты тағамдарға тапсырыс беру;
Сатылған қызметтерді есептеу
Кинотеатр:
Сеанстар графигі
Репертуар
Кинозалдардың графикалық жоспары
Орындарды броньдау
Залдың толтырылуы мен бос орындарды бақылау
Билеттерді мамандандырылған принтерде басып шығару
3.2 «Intercard» программалық жүйесі
Intercard ол ойын-сауық орталықтарын автоматтандырудың ақпараттық программалық жүйесі.
Intercard арқылы аттракциондар мен қорқыныш бөлмелерінің (комната страха)
Intercard жұмысының негізгі принциптері:
Intercard жүйесі арқылы ойын-сауық орталықтарын автоматтандыру –
Intercard-тың артықшылықтары:
Intercard ойын-сауық индустриясында көптеген шешімдерді қабылдауда менеджерлер
Сенімділік
Бас сервер онлайн жүйесінде болса, тұтынушылардың қызметтерінің активациясы
Қарапайымдылық
3.3.Кинотеатрларды басқару жүйесі (TMS Theatre Management System).
Кинотеатрды басқару жүйесі бұл бір нүктеден мультиплекспен толық
Бұл жүйенің арқасында контент енгізі, плейст құру және
Контентті орталықтандырып басқару (кино, жарнама) - толықтыру, сақтау
Көрсетілім кестесін орталықтандырып басқару – қарау(просмотр), жасау(создание), контенттер
KDM (Key Delivery Message) цифрлы контентінің кілттерін орталықтандырып
Орнатылған көрсетілім жабдықтарының мониторингі - сол мезеттегі
TMS артықшылықтары:
Көрсетілімді қосу үшін залдарға жүгірудің қажеттілігі жоқ
Еркін таңдау мүмкіндігі
Кинотеатрларды басқаруға арналған мамандандырылған жүйелердің тағы бір
UCS «Премьера» жүйесінің үш модулі бар -
UCS «Премьера» жүйесінің модулі -
Көрермендер залының сызбасын құру. Жүйе арқылы орындарға
Фильмдер тізімін енгізу. Әр фильм үшін атауы, ұзақтығы
Сеанстар тізімін енгізу. Әр зал үшін сеанстар кестесі
Билет бағаларын анықтау. Билет құны екі параметрге тәуелді
Кинотеатр кассаларында жұмыс істеу үшін персоналды тіркеу. Жұмыс
Есеп құру. Өткен сеанстар, одан түскен табыс, келушілер
UCS «Премьера» жүйесінің модулі -
Билеттерді сату, броньдау жұмыстары, кей жағдайларда билеттерді қайта
UCS «Премьера» жүйесінің модулі -
Бұл модуль кинотеатрларды басқаруға қажетті негізгі жабдықтарға негізделген:
Кинотеатр бөлімдерін басқару
Кинотеатр қызметкерлерін басқару
Прокаттаушылар тізімін басқару
Билет сатылымын басқару
Кинотеатрда өткізілетін акцияларды басқару
Кассалық есептерді қарау
Бухгалтерлік есептерді қарау
Басқа да есептерді қарау (бронь, келу коэффициенті)
Оқиғалар журналын қарау (қателіктер, ескертулер)
Қазіргі таңда Қазақстандағы ең ірі киножелі болып KinoPark
Астана қаласының танымал кинотеатрлары:
Киножелілер KinoPark Sinema star
Arman
Кинотеатрлары Kino Park 6: Мега (СОО) Хан Шатыр
Arman–Asia Park
Kino Park 7: Керуен (СОО)
Arman - Arsenal
Kino Park 8: Сарыарқа (СОО)
Керуен СОО (сауда ойын-сауық орталығы):
Залдар саны: 7, олардың біреуі IMAX 3D
IMAX зал- бұл биіктігі 8 метр және
Орнатылған жабдықтар:
кинопроекторлар «Ernemann» (Германия),
Dolby Digital стандарттарына сай дыбыс жабдықтары JBL,
Lino Sonego креслолары (Италия),
Harkness Hall экрандары.
«Сарыарқа» СОО (сауда ойын-сауық орталығы):
Залдар саны: 8 (1 — 292, 2 —
Орындар саны: 1329
Ауданы: 3735 щаршы метр
Ашылған уақыты: 2008жылдың 9 ақпаны
«Ernemann» кинопроекторлары (Германия)
Dolby Digital стандарттарына сай JBL дыбыс
Seating Concepts креслолары (США)
Harkness Hall экрандары
3.4. «Brunswick Vector» жүйесі.
Боулингті басқару жүйесі қолдануда өте қарапайым болып келеді.
Жүйе қолдануда өте ыңғайлы және қарапайым.
Жеке парольдер арқасында басқару мүмкіншілігі
Ойыншыларды бір жолақшадан екінші жолақшаға алдыңғы ойынның
Жеке ақпараттар мен фотосы арқылы қонақ базасын құру
Дисконтты карталар дисконтты жүйе құру мүмкіндігі.
Ойын уақыты мен таңдалған тарифтік жобаға байланысты автоматты
Бір тарифтен екінші тарифке автоматты түрде көшу.
Түрлі операциялық жүйелерде жұмыс істеу.
Ойын нәтижелеріне байланысты анимациялық роликтер мен қысқамерзімді видеороликтерді
Мониторда көрсетілімдер үшін түрлі темаларды қолдану.
Ағымдағы және алдыңғы ойын нәтижелерін басып шығару мүмкіндігі.
Боулинг орталықтарын басқарғанда Brunswick Vector жүйесі қолданылады. Оның
Қолданылмай тұрған жолдарда (дорожка) жарнамалық заставкалар, роликтер, видео-
Тиімді ақпараттар әр монитордан бір бір әріптен шығару.
Әр ойыннан кейін жарнамалық роликтер көрсету.
VECTOR жүйесі бұл жарнамалық роликтер арқылы жарнама жасаушы
Көрсетілетін қойылымдардың мынадай жанрлары жиі ұсынылады: Attitude Café
Ерекшесі: Love The Game (Я люблю боулинг) және
IV. Қонақ үйді басқару құрылымы
Әлемдік тәжірибеде халыққа ойын-сауықпен қызмет көрсету саласына
Қонақ үйді басқару құрылымы – біртұтас жүйе ретінде
Жалпы басқару құрылымы иерархиялық және органикалық болып жіктеледі.
Иерархиялық құрылым:
төмендегі деңгей жоғарғы деңгейге бағынышты, әрі оның басқаруы
менеджердің жұмысы барысындағы ресми нормалар мен ережелер үстемдігі.
ресми тұлғалар өз міндеттерін орындайтын формальды тұлғасыздану духы.
жұмысқы қабылдау осы мамандыққа қойылатын квалификациялық талаптарға сәйкес.
Органикалық құрылым:
жалпы нәтиже үшін әр қызметкердің жекеше түрде жауапкершілігі.
Формасы тез өзгеріске ұшырайды.
жаңа жағдайларға тез бейімделеді.
көбінесе нақты жобалар мен бағдарламаларды жүзеге асыру үшін
Басқару құрылымының элементтері:
Бөлім (звенья, отделы)
Басқару деңгейлері (уровни, ступени)
Байланыстар (разделение): горизонтальды, вертикальды.
Басқару бөлімдеріне құрылымдық бөлімшелер, сонымен қатар сәйкесінше басқару
Басқару деңгейі ретінде кәсіпорынды басқару жүйесінде белгілі бір
Ұйымдастырушылық құрылымда бір бірімен байланысу деңгейіне байланысты
Вертикальды еңбек бөлінісі басқарудың бірнеше деңгейі болған
Вертикальды тәуелділік байланысының 2 түрі болады:
Сызықтық тәуелділік байланысы сызықтық басқарушылар арасындағы ақпарат ағымын
Функционалды тәуелділік байланысы басқару функциясының қандай да бір
Горизонтальды еңбек бөлінісі осы бөлімшемен басқа жеке бірліктер
Кәсіпорынды басқару құрылымының типтері.
Басқару тәжірибесінде кең тараған құрылымдық типтер:
Сызықтық
Функционалдық
Сызықтық-функционалдық
Дивизионалдық
Басқарудың сызықтық құрылымы.
Сызықтық менеджерден, яғни кәсіпорын қызметіне немесе оның құрылымдық
Артықшылықтары Кемшіліктері
Тапсырмалардың бірлігі және нақтылығы;
Бұйрықты орындаушылардың істерінің үйлесімділігі;
Басқарудың қарапайымдылығы (байланыстың бір желісі);
Нақты көрсетілген жауапкершілік;
Шешім қабылдаудағы шұғылдығы;
Бөлімше қызметінің соңғы нәтижесіне басшылықтың жеке жауапкершілігі. Басшыға
Шешімдерді жоспарлау мен дайындау бойынша бөлімдердің жоқтығы;
Ақпаратпен шамадан тыс жүктелу, қол астындағылармен, жоғары тұрған
Басқарудың функционалдық құрылымы.
Сызықтық басқару жүйесінде шешім қабылдау үшін қажетті жұмыстардың
Бұл құрылымның мәні: басқа да жеке функцияларды атқару
Артықшылықтары Кемшіліктері
Нақты функциялардың атқарылуына жауапты мамандардың жоғары компетенттлігі;
Сызықтық менеджерлерді кейбір арнаайы мәселелерді шешуден босату;
Құбылыстар мен процестерді стандарттау, рәсімдеу және бағдарламалау;
Басқарушылық функцияларды атқаруда параллельділіктің және дублирлеудің жоқтығы;
Ауқымды профильді мамандардың қажеттілігін азайту. «өз» бөлімшесінің мақсаттарын
Түрлі функционалды қызметтер арасындағы тұрақты қарым-қатынастарды ұстап тұрудағы
Шамадан тыс орталықтану тенденцияларының пайда болуы;
Шешім қабылдау процедураларының ұзақтығы;
Өзгерістерді қиындықпен қабылдайтын салыстырмалы түрде қатып қалған ұйымдастырушылық
Басқарудың сызықтық-функционалдық (штабтық) құрылымы.
Бұндай құрылымда билікті белгілі бір ұжымды басқаратын сызықтық
Артықшылықтары Кемшіліктері
Қызметкерледің мамандануымен байланысты жоспарлар мен шешімдерді керемет дайындығы;
Басты сызықтық менеджерді мәселені жеке жеке талдаудан босату;
Консультанттар мен эксперттерді тарту мүмкіндігі. Горизонтальды деңгейде өндірістік
Нақты жауапкершіліктің жетіспеушілігі, яғни шешімді дайындаушы қызметкер ережеге
Вертикаль бойынша байланыс жүйесінің шамадан тыс дамуы, яғни
Ағылшын “division” – «бөлімшелер» сөзінен шыққан. Алдында қарастырылған
Бұл құрылым бойынша бөлімшелер өнімді құруға, өндіруге және
V. Астана қаласының танымал ойын-сауық орталықтары
Қонақ үйлерден басқа ойын-сауық индустриясына туристік кәсіпорындар, мемлекеттік
№ р/с Атауы мекен-жайы, телефон жұмыс уақыты қызметтер
1 «Астана - Бәйтерек» монументі Достық көшесі бағдарлар
2 «Казахстан» СК Мұнайтпасов көшесі, 9
8(7172) 35-21-22, 35-34-91 бағдарлар нөмірі: 8:00-22:00 бассейн, каток,
3 «Мега Астана» СОО
Кургальжинское шоссе, 1,
8(7172) 79-09-59, 79-09-90, 79-14-04,
79-14-06 бағдарлар нөмірі: 9:00-24:00 кинотеатр, боулинг, Happylon, интернет,
4
«Сары-Арқа»СОО
Туран даңғылы, 24
8(7172) 51-56-06, 51-56-04, факс 51-55-99
бағдарлар нөмірі: 10:00-22:00
кинотеатр, интернет, food cort, мейрамхана
5 «Керуен» СОО Достық көшесі, 9,
8(7172) 79-55-15 бағдарлар нөмірі: 9:00-21:00 Happylon, интернет, food
6 «Азия парк» СОО
7 Хан Шатыр
8 «Каспий» СК Туран даңғылы, 4
8(7172) 24-08-94 бағдарлар нөмірі: 9:00-22:00 бассейн, тренажер зал,
диско-клуб, мейрамхана, сауна
9 Қала Циркі Қабанбай батыр көшесі, 5,
8(7172) 70-14-90, 24-40-60 бағдарлар нөмірі: 9:00-18:00 Цирк
10 «Арсенал» ОО Алтынсарин көшесі, 4,
8(7172) 39-33-33 бағдарлар нөмірі: 10:00-00:00 кинотеатр, боулинг, пиццерия
11 «Думан» ОО Қабанбай батыр көшесі, 4,
8(7172) 24-22-22 бағдарлар нөмірі: 10:00-22:00 океанариум, аниматроникс джунглей,
12 «Зодиак» ОО 8(7172) 35-88-24 бағдарлар нөмірі: 10:00-06:00
13 «Шаробан» ОО Сейфуллин көшесі, 38,
8(7172) 32-67-70 бағдарлар нөмірі: 15:00-03:00 бильярд, боулинг, караоке-бар
14 «Алатау» СК Манас көшесі, 4,
8(7172) 72-28-10, 72-28-58, 72-29-03 бағдарлар нөмірі: 9:00-23:00 бассейн,
15 «Астана» СК Сары-Арқа көшесі, 21,
8(7172) 74-80-94 бағдарлар нөмірі: 8:00-22:00 бассейн, тренажерный зал,
16 Конгресс-холл Кенесары көшесі Қойылым уақытына байланысты Түрлі
17 Жастар сарайы Республика көшесі Қойылым уақытына байланысты
Осылардың ішінен кейбіреулеріне толығырақ тоқтала кетейін.
«Астана – Бәйтерек» кешені
«Астана - Бәйтерек» монументі – бұл Астананың белгісі
Қазақстанның «Атамекен» картасы этно-мемориалды кешені
Қазақстанды жан-жақты танытатын Қазақстанның «Атамекен» картасы, ол ашық
«Думан» ойын-сауық орталығы – күмбезді кеңістік, океанариум және
Қазақстан үшін ойын-сауық индустриясында тағы бір жаңа модель
«Астаналық цирк» КМҚК
Былтырғы жылы Есілдің сол жағалауына сыртқы көрінісі «ұшатын
«Конгресс-холл» КМҚК:
Конгресс – Холл қазіргі уақытта тек қазіргі заманға
«Жастар» сарайы МКҚК
«Жастар» сарайы – қала тұрғындарының сүйікті орны, атап
«Нұр-Астана» орталық мешіті:
«Нұр-Астана» орталық мешіті 2005 жылғы 22 наурыздан бастап
MEGA сауда ойын-сауық орталығы
MEGA – Қазақстандағыәлемдік дәрежедегі ірі сауда
2009 жылы MEGA бренді V-Ratio Business
Келушілер рекорды MEGA Alma-Ata – да 2007 жылдың
Қазіргі таңда Мега еліміздің көрнекіліктерінің бірі болып
Skala скалодромы:
MEGA Аstana СОО-ның 4ші қабатында орналасқан.
Happylon жанұялық ойын-сауық орталығы:.
Мұнда ұсынылады:
200 астам түрлі аттракциондар мен ойын аатоматтары
Қазақстандағы жалғыз 4D кинотеатр
Лазерлі тир «Laser Tag»
Роликті каток
Мейрамхана
Lounge bar, Fast Food кафе
Туған күндер тойлауға арналған PARTY ROOM
Караоке
Жұмыс уақыты 10:00-23:00
VI.Анимациялық қызметтердің туризм саласындағы рөлі
«Бүгінгі күнде дүниежүзінде активті жаңа бағыт – анимацияны
Анимация – бұл өзіндік бейнесі бар қызмет, оның
Туристік анимация – туристердің демалысын қанағаттандыратын, олардың көңіл
Туристік анимацияның негізгі мәні – туристік өнімнің
Туристік анимация – бұл туризмдегі жаңа бағыттардың бірі.
Анимацияның қарапайым нысандары әрқашан туристік қызметтің және туристік
Анимацияның туризм саласында өте маңызды болып табылады.
Рекреациялық анимация – адамдардың рухани және физикалық
Қонақ үй анимациясы – тур аниматор мен туристің
Анимация мен спорттың бір – бірімен байланысын
Анимация»- анимациялық қызмет ұсыну арқылы туристтердің
Қонақ үй анимациясы -туристік анимациядағы ең маңызды бағыттардың
Демалыстағы туристтің қажеттілігін қайта құру,оның демалыс және саяхатпен
Осы іс жүргізудің қайта құруын анықтайтын қазіргі кезде
Туристтің қажеттілігі –бұл туристтің саяхат алдындағы жай-күйінің сапалы
Қонақжайлылық ортасы арқылы туристтің қанағаттануы – бұл туристтің
Анимациялық менеджменттің бірнеше ерекшеліктері бар.Олар: анимациялық жүйені басқару
Анимацялық менеджмент өзімен басқару жүйесін ,оның ішінде басқарудың
Ал басқа жағынан,анимациялық менеджмент басқалармен салыстырғанда
Анимациялық менеджменттің қызметтері
«Жоспарлау» қызметі ;
«Ұйымдастыру» қызметі;
«Дәлелдеу» қызметі ;
«Талдау және бақылау» қызметі;
Қорытынды
Ойын-сауық индустриясы адамның даму цивилизациясының компоненттерінің бірі. Бұл
Кез келген кәсіпорын, оның ішінде казино, ойын-сауық кешені,
Мен осы семестрлік жұмыста ойын-сауық кешенінің, яғни
Екінші бөлімде негізгі бөлімінде ойын-сауық орталықтары мен
Ал үшінші бөлім Астана қаласының ойын-сауық орталықтарына жалпы
Бүгінгі таңда өмірімізді ойын сауық орталықтарысыз елестету қиын.
Пайдаланған әдебиеттертер тізімі:
Н.И.Гаранин, И.И.Булыгина, Менеджмент туристской и гостиничной анимации: Учебное
Екатерина Балашова , Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного
Чудновский А.Д6 Туризм и гостиничное хозяйство, Учебник.
WWW.Google.kz.
WWW.info-tses.kz.
WWW.restoran.kz .
Сфера услуг: проблемы и перспективы развития / Под
Сфера услуг: проблемы и перспективы развития / Под
Сфера услуг: проблемы и перспективы развития / Под
Сфера услуг: проблемы и перспективы развития / Под
11 .www. stat.kz
12. www.yandex.kz
13. Радченко Л.А. обслужевание на предприятиях бощественного питания:
14. Ридель Х. Бары и рестораны: техника обслужевания
15. Усов. В.В. Организация производства и обслужевание на
16. Папирян Г.А. менеджмент в индустрии гостеприимства.
17. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный
18. Гостиничный и туристический бизнес. Учебник: Москва, 1998.
19. «Қонақүй шаруашылығы» – оқу құралы Мазбаев
20. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. «Менеджмент гостиниц и
2
Бас жетекші (президент, директор)
Басқарудың жоғарғы деңгейі (top-management )
Басқарудың ортаңғы деңгейі (middle management )
Департаменттердің басшылары
Басқарудың төменгі деңгейі (sole management)
Бөлімдер басшылары, менеджерлер
Қол астындағылар
Кәсіпорын басшысы
Сызықтық басқарушы Б
Сызықтық басқарушы А
Орындаушылар
Орындаушылар
Басты менеджер
Сол сияқ
ты
Функционалды жетекші А:
жоспарлау функцияясы.
Жоспарлық – бөлім.
Функционалды жетекші Б:
ұйымдастыру функциясы.
Ұйымдастырушылық – бөлім.
Атқарушылар
Атқарушылар
Атқарушылар
Персонал
Экономика
Қаржы
Өндірістік бөлімдер
Маркетинг, бизнес-жоспар
Есеп
Ұйым басшылығы
ТҚ
Менеджмент (істі басқару жүйесі )
Анимация(туристке анимациялық қызмет көрсету ісі)
