TOPREFERAT.COM.KZ - Қазақша рефераттар

войти на сайт

вход на сайт

Логин: :
Пароль :

Забыл пароль Регистрация

Қонақ үйде қызмет көрсету сапасын көтеру (1 - бөлім)




Қонақ үйде қызмет көрсету сапасын көтеру (1 - бөлім)
0
Раздел: Соңғы қосылған | Автор: Админ | Дата: 11-05-2015, 02:00
Загрузок: 1690







МАЗМҰНЫ

бет

Кіріспе........................................................................................................................... 3-6

Қонақ үйдегі қызмет көрсету сапасы

Қонақ үйдегі қызмет көрсету сапасы мен тиімді жұмыс

істеуінің байланысы................................................................................... 7-11

1.2 Сапа мәні ...................................................................................................... 12-15

1.3 Қонақ үй мекемелеріндегі қызмет сапасының орны

мен ролі........................................................................................... 15-21

Қызмет көрсету сапасының моделі..................................................... 21-25

Сапа функцияларын құрастыру негізінде қызмет көрсету

сапасын талдау............................................................................................. 26-27

Қонақтың қонақ үй қызметін қабылдауы мен бағалауы............. 28-30

1.7 Қонақүй шаруашылығына қарасты мәліметтерді жинау тәсілдерінің жалпы сипаттамасы................................................................ 31-35

ҚР-ғы қонақүй қызмет көрсету сапасын көтеру. Үлгі ретінде «Риджент Алматы» қонақ үйінің кәсіптік-шаруашылық талдау

Қазақстан қонақ үйлердегі қызмет көрсету сапасының ерекшеліктері................................................................................................................ 36-40

«Риджент Алматы» қонақ үйіне мінездеме.................................... 40-44

«Риджент Алматы» қонақ үйінің қызмет көрсету сапасы........ 44-50

Қонақ үйінің ұйымдық құрылымы.................................................... 50-53

«Риджент Алматы» қонақ үйінің шаруашылық қызметінің талдауы.......................................................................................................... 53-55

Тұтынушының қанағаттану индексін анықтау.............................. 55-57

«Риджент Алматы» қонақ үйінің экономикалық

көрсеткіштері............................................................................................. 57-64

Қонақ үйдің қызмет көрсету сапасына жетілдіру жүйесіне негізгі ұсыныстар

«Риджент Алматы» қонақ үй қызметінің сапасын талдау жүйесін жетілдіру бойынша нұсқаулар............................................. 65-68

Қонақүй қызметтері сапасын басқару мәселелері.......................... 68-74

сапа аудитінің негізгі амалдары.......................................................... 74-78

Сапа бақылауының бағдарламасы...................................................... 78-81

Қорытынды............................................................................................................. 82-84

Қолданылған әдебиеттер тізімі...................................................................... 85-86

Қосымша...................................................................................................................










Жұмыс түрі: Материал
Пәні: Соңғы қосылған материалдар
Бет саны: -
Интервалы: -





Написать комментарий
Имя:*
E-Mail:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *


Бұл сайтта Қазақстанның түкпір-түкпірінен жиналған қазақ тіліндегі рефераттар мен курстық және дипломдық жұмыстар ұсынылған. Қазіргі таңда www.topreferat.com.kz сайтының қазақ тіліндегі жұмыстар базасы бүкіл интернеттегі ең үлкен база болып табылады! Біздің базадағы жұмыстар саны 15000-нан асады. Біз бұл жетістікпен тоқтап қалмаймыз! Біз базамызды одан әрі толықтырамыз.
» » Қонақ үйде қызмет көрсету сапасын көтеру (1 - бөлім)

© 2011-2016 Скачать бесплатно на topreferat.com.kz курсовые, дипломные и рефераты на телефон, на планшет и на компьютер.
При копировании материала активная ссылка на источник обязательна.


Мнение посетителей:
 

После 9 класса Вы:

Пойду в 10, 11, закончу школу полностью
Пойду в Колледж
Пойду в ПТУ
Пойду работать
Снова пойду в 9 класс

 
 
Похожие:
  • Индекс көмегімен әртүрлі өнімдердің сапасын бағалау
  • Қонақ асы
  • Көтерме сауда
  • Алматы қаласы
  • Туризм инфрақұрылымы материал
  • Қонақ үй клиенттерін орналастыруды және оларға қызмет көрсетуді жақсарту жо ...
  • Туристік қонақ үйлер курстық жұмыс
  • Жанұялық туристік қонақ үй курстық жұмыс
  • Қонақ үйдегі қызмет көрсету курстық жұмыс
  • Қонақ үйлерді классификациялау және оның түрлері курстық жұмыс
  • Қонақ үйдегі қызметкерлердің сөйлеу мәдениеті курстық жұмыс
  • Қонақ үй қызметінің түсінігі курстық жұмыс
  • Қонақ үй сервисі курстық жұмыс
  • Қазақстандағы қонақүй индустриясы курстық жұмыс
  • Орта және төменгі сатылы менеджерлер курстық жұмыс
  • Ойын-сауық орталықтарын басқару курстық жұмыс
  • Нарық жағдайындағы бизнес- жоспар курстық жұмыс
  • Алматы облысының туризмі реферат
  • Қазақ халқының ұлттық психологиясы мен ұлттық мінез бітістері реферат
  • Қызмет маркетингі және бейкоммерциялық маркетинг реферат