Менеджмент қызметі мен тәсілдері
Менеджменттің бірнеше ұғымы бар. Вольфганг Хайек өзінің «Европада бизнес қалай жасалады» кітабында былай деп жазды: «Менеджмент-бұл жұмыс істеп тұрған коммерциялық кәсіпорынның арнайы органы». Егер батыста кез келген кәсіпорын жөнінде сөз бола қалса, адамдар әуелі сол кәсіпорындағы бүкіл басшылыққа ден қояды, өйткені кәсіпорынды қоғамға танытатын да тек басшылар.
Американ менеджмент мектебі жақсы басшының 12 ережесін ұсынады:
Өндірісті басқаруды дамытуға XVIII ғасырдағы ірі кәсіпорынға ауысқан өнеркәсіптік революция күшті қозғау салды. Қолөнершінің бармағынан бал тамған шеберлердің орнына көбінесе жөнді мамандығы жоқ жалдамалы жұмысшылар келді.
Көне ұйымдастыру
Қазіргі ұйымдастыру
2 Басқарылмайтын қызметке қарағанда басқарылатын жұмыстар көбінесе бөлін беген және ажыратылмаған. —
3 Ұйымда басшылық қызметті иемдену, іскерлік қабілетіне қарай беріледі немесе күшпен иемденеді.
4 Ұйым үшін маңызды шешімдерді қабылдай алатын шағын адамдардың болуы
5 Бұйрыққа және сезімге үйрену.
2 Басқару топтары айқын белгіленген, басқарылмайтын қызметке қарағанда, басқарылатын жұмыстар айқын бөлінеді және ажыратылады.
3 Ұйымда басшылық қызмет көбісіне басшылық көбінесе туған күнінен бастап заңдылық пен тәртіпті сақтай отырып беріледі.
4 Ұйым үшін маңызды шешімдерді қабылдай алатын көптеген адамдардың болуы.
5 Ұжымдық жұмысқа және тиімділікке сүйену
