Микроорта курстық жұмыс
МАЗМҰНЫ - www.topreferat.com.kz
КІРІСПЕ 3
1. ФИРМАНЫҢ ЖҰМЫС АТҚАРУ МИКРООРТАСЫНЫҢ НЕГІЗГІ ФАКТОРЛАРЫ.
1.1 Фирма. 4
1.2 Жабдықтаушылар. 5
1.3 Маркетингтік делдалдар. 6
2. КЛИЕНТТЕР. БӘСЕКЕЛЕСТЕР. КОНТАКТІЛІ АУДИТОРИЯЛАР.
2.1 Клиенттер. 8
2.2 Бәсекелестер. 9
2.3 Контактілі аудиториялар. 10
3. МАРКЕТИНГ КЕШЕНІН ЖАСАУ. 14
ҚОРЫТЫНДЫ 19
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР 20
Жұмыс түрі: Курстық жұмыс
Жұмыс көлемі: 19 бет
Пәні: Менеджмент
-----------------------------------------------------------------------------------
КУРСТЫҚ ЖҰМЫСТЫҢ ҚЫСҚАРТЫЛҒАН МӘТІНІ
МАЗМҰНЫ
КІРІСПЕ
1. ФИРМАНЫҢ ЖҰМЫС АТҚАРУ МИКРООРТАСЫНЫҢ НЕГІЗГІ ФАКТОРЛАРЫ.
1.1 Фирма.
1.2 Жабдықтаушылар.
1.3 Маркетингтік делдалдар.
2. КЛИЕНТТЕР. БӘСЕКЕЛЕСТЕР. КОНТАКТІЛІ АУДИТОРИЯЛАР.
2.1 Клиенттер.
2.2 Бәсекелестер.
2.3 Контактілі аудиториялар.
3. МАРКЕТИНГ КЕШЕНІН ЖАСАУ.
ҚОРЫТЫНДЫ
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР
КІРІСПЕ
Маркетинг жүзеге асырылатын ортада маркетинг ортасы бес бөлікке
Бақыланатын факторлар қатарына фирма және оның маркетинг бойынша
Ұйымның болжамы мен бақыланбайтын қоршаған ортаның әсері өзара
Фирманың маркетингтік ортасы – фирманың шегінен тыс әрекет
1. ФИРМАНЫҢ ЖҰМЫС АТҚАРУ МИКРООРТАСЫНЫҢ НЕГІЗГІ ФАКТОРЛАРЫ.
1.1 Фирма.
Әрбір фирманың негізгі мақсаты – табыс табу. Маркетинг
1- ші сурет. Фирма микроорталығында әрекет жасайтын негізгі
2-ші сурет. Фирманың микроорталығы
Маркетинг басшыларына өз жұмыстарын мақсатты нарықтың мұқтаждығымен шектеуге
Фирма.
“Швинн” фирмасының маркетинг қызметінің басшылары маркетингілік жоспарды дайындағанда,
“Швинн” фирмасында жоғарғы сатылы басшыларға велосипедті өндіру бөлімінің
Осы басқарушылардың жоғарғы эшелоны фирманың нысанасын, оның жалпы
Маркетинг басшылары өз жұмыстарын фирманың басқа бөлімдерімен ынтымақты,
1.2 Жабдықтаушылар.
Жабдықтаушылар – компанияны және оның бәсекелестерін нақтылы тауарлар
Маркетинг басшылары жабдықталатын заттардың бағаларын ұқыпты түрде бақылап
1.3 Маркетингілік делдардар.
Маркетингілік делдалдар – компания тауарларын жеткізуге, өткізуге және
САУДА ДЕЛДАЛДАРЫ. Сауда делдалдары–компанияға клиенттер іздестіретін немесе оларға
Дегенмен, сауда делдалдарын таңдау және олардың жұмыстарын ұйымдастыру
ТАУАР ҚОЗҒАЛЫСЫН ҰЙЫМДАСТЫРАТЫН МАМАНДАНДЫРЫЛҒАН ФИРМАЛАР. Тауар қозғалысын ұйымдастыруға
МАРКЕТИНГІЛІК ҚЫЗМЕТТЕР АТҚАРАТЫН АГЕНТСТВОЛАРҒА – маркетингілік зерттеулер фирмалары,
НЕСИЕ – ҚАРЖЫ МЕКЕМЕЛЕРІ. Несие – қаржы мекемелері
2. КЛИЕНТТЕР. БӘСЕКЕЛЕСТЕР. КОНТАКТІЛІ АУДИТОРИЯЛАР.
2.1 Клиенттер.
Фирма өз клиенттерін ұқыпты түрде зерттеуге тиісті. Фирма
Тұтыныс нарқы–тауар мен қызметті жеке өздеріне тұтыну үшін
Өндірушілер нарқы–тауар мен қызметтерді өндіріс процесінде пайдалану үшін
3. Сауда делдалдар нарқы – тауар және қызметтерді
Мемлекеттік мекемелер нарқы – тауар және қызметтерді сатып
Халықаралық нарық – шетел тұтынушыларынан, өндірушілерінен, сауда делдалдарынан
“Швинн” фирмасы өз велосипедтерін осы нарықтардың барлығында сатады.
2.2 Бәсекелестер.
Кез келген фирманың әртүрлі көптеген бәсекелестері болады. “Швинн”
.
Тұтынушылардың шешім қабылдау жолын дұрыс түсіну “Швинн” фирмасының
2.3 Контактілі аудиториялары.
Маркетингілік орталық құрамына фирманың әртүрлі контакт аудиториялары да
Контакт аудиториясы–мекемеге нақтылы және потенциальды түрде назар аударатын
Контакт аудиториясы фирманың нарықтағы қызметіне демеуші немесе қарама
Фирма барлық өзінің негізгі контакт аудиториялары және барлық
Қалаған фирма жеті түрлі контак аудитория ортасында әрекет
2. Ақпарат құралдарының контакт аудиториясы. Ақпарат құралдарының аудиториясы
3. Мемлекеттік мекемелердің контакт аудиториялары. Фирма басшылары мемлекеттік
4. Азаматтық әрекетшілер топтары. Фирманың қабылдаған маркетингілік шешімдері
“Швинн” фирмасы қайраткерлері тауардың қауіпсіздік проблемасына, жарнамадағы шындыққа,
5. Жергілікті контакт аудиториялары. Әрбір фирма айналадағы тұрғындар
6. Көпшілік. Фирма өз тауарларына және өз әрекеттеріне
“Швинн” фирмасы өзінің “азаматтық” бейнесін нығайту үшін қоғамдық
7. Ішкі контакт аудиториялары. Фирманың ішкі контакт аудиторияларына
3. МАРКЕТИНГ КЕШЕНІН ЖАСАУ.
Маркетинг кешені–маркетингтің бақылауға көнетін айнымалы факторларының жиынтығы. Бұлардың
Маркетинг кешеніне фирма өз тауарына деген сұранысқа әсер
Тауар–фирма мақсатты нарыққа ұсынатын “өнімдер мен қызметтер” жиынтығы.
Баға–тұтынушылар тауарды алу үшін төлейтін ақшалай сома. Фирма
Тарату әдістері-әртүрлі қызметтер, осының арқасында тауар мақсатты нарық
Ынталандыру әдістері–фирманың өз тауарының құндылығы туралы мәліметтерді тарату
Маркетингтік шараларды жүзеге асыру. Нарықтық мүмкіндіктерді саралау, мақсатты
Маркетингтік жоспарлау жүйесі. Фирма бірден екі жүйені қолданады:
Стратегиялық жоспарлау жүйесінің негізі кез келген компанияда бірнеше
Бұл қызмет салалары мен тауарлардың барлығы бірдей тартымды
Компания өз өсімін сақтау үшін, келешегі мол жаңа
Маркетингті жоспарлау дегеніміз фирманың әрбір жеке өндірісіне, тауарына
Іс жүзінде компания екі жоспар жасайды–болашақты жоспар және
Cодан соң, жылдық жоспар жасалады. Бұл–бесжылдық жоспардың бірінші
Маркетингтік қызметтің әрекетін ұйымдастыру. Функционалдық ұйымдастыру. Ең көп
Функционалдық ұйымдастырудың негізгі артықшылығы басқарудың қарапайымдылығы болып табылады.
Әрбір жеке нарық немесе тауар үшін ерекше жоспарлар
Географиялық ұстаным бойынша ұйымдастыру. Елдің бүкіл аумағында сауда
Географиялық ұстаным бойынша ұйымдастыру кезінде сауда агенттері өздері
Сауда агенттері
Тауарлық өндіріс бойынша ұйымдастыру. Ауқымды тауарлық номенклатурасы бар
Тауарлық өндіріс бойынша ұйымдастыру фирма шығаратын тауарлар бір
Тауарлық өндіріс бойынша басқарудың бірқатар артықшылықтары бар. Біріншіден,
Тауарлар тобы бойынша басқарушы
Тауарлар бойынша басқарушылар
Алайда, бұл артықшылықтар шығындармен байланысты. Біріншіден, тауарлық өндіріс
Нарықтық ұстаным бойынша ұйымдастыру. Көптеген фирмалар өз ааасортиментіндегі
Тауарлы – нарықтық ұстаным бойынша ұйымдастыру. Көптеген әртүрлі
ҚОРЫТЫНДЫ
Маркетингілік орталық фирма өзіне жаңа мүмкіншіліктер іздейтін және
Микроорталықта қимыл жасайтын бірінші күш–фирманың өзі, оның құрылымдары
ПАЙДАЛАНҒАН ӘДЕБИЕТТЕР
1. Есімжанова С.Р. Маркетинг.Оқу құралы. Алматы Экономика
2. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник
3. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для
4. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология
5. Голубков Е. П. Основы маркетинга. - М.:
6.Ілиясов Д.Қ. Маркетинг: теориясы мен практикасы: Оқу кұралы:
7.Котлер Ф. Маркетинг негіздері.
8.Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Пер.
Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А. Уткина. -
Маркетинг: Учебное пособие /Под ред. Н.К. Мамырова. -
Нысанбаев С.Н, Садыханова Г.А., Маркетинг негіздері, А.: Қазақ
Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО
13.Мамыров Н.К. Маркетинг. Алматы, Экономика, 1999
3
Клиенттер
Маркетингілік
делдардар
Фирма
Жабдықтаушылар
Бәсекелестер
Фирманың контактылы аудиториялары
ҒЗҰКЖ қызметі
Қаржы
қызметі
Маркетинг
қызметі
Өндіріс
Материалдық
Бухгалтерия
Жоғарғы
басшылар
Сауда делдалдар нарқы
Мемлекеттік
мекемелер
нарқы
Тұтыныс нарқы
Өндірушілер нарқы
Халықаралық
нарқы
Фирма
3-ші сурет. Клиенттер нарқының негізгі түрлері
Велосипедтің қандай маркасын сатып алғым келеді?
Велосипедтің қай түрін сатып алғым келеді?
Өнімнің көлік
мұқтаждығымды өтеу үшін қандай көлік құралын сатып алуым
Мен қандай тілегімді орындағым
келеді?
4-ші сурет. Бәсекелестіктің негізгі төрт түрі.
БӘСЕКЕЛЕС МАРКАЛАР
“Швинн”
“Рали”
“Сирс”
“Азуки”
“Гитан”
ТАУАР КЕСКІН БӘСЕКЕЛЕСТІГІ
Үш жылдамдықты
Бес жылдамдықты
Он жылдамдықты
ТАУАР ТҮРЛЕРІ БӘСЕКЕЛЕСТІГІ
Автомобиль сатып алу
Мотоцикл сатып алу
Велосипед сатып алу
БӘСЕКЕ ТІЛЕКТЕР
Көлік құралын сатып алу
Стерео жүйесін сатып алу
Еуропаға барып қайту
Азаматтық әрекеттер тобы
5-ші сурет. Фирманың контакт аудиторияларының түрлері
Фирма
Ішкі контакт аудиториясы
Көпшілік
Қаржы шеңбері
Ақпарат құралдарының
Жергілікті
контакт
аудиториясы
Мемлекеттік мекемелердің контакт аудиториясы
Маркетинг кешені
Тауар
Тарату әдістері
Баға
Ынталандыру
Мақсатты нарық
8 – ші сурет. Маркетингтің төрт түрлі құрамдас
Маркетинг бойынша вице - президент
Жаңа тауарлар бойынша басқарушы
Маркетинг қызметін басқарушы
Жарнама қызметі
мен өткізуді ынталандыру қызметіңің басқарушысы
Маркетингттік
зерттеулер қызметінің басқарушысы
9-шы сурет. Функционалдық ұйымдар
Өткізу қызметінің басқарушысы
Маркетинг бойынша вице - президент
Жаңа тауарлар бойынша басқарушы
Маркетингтік зерттеулер қызметінің басқарушы
Жалпы – ұлттық өткізу қызметінің басқарушысы
Жарнама қызметі және өткізуді ынталандыру қызметінің басқарушысы
Қызмет
10-шы сурет. Гегорафиялық ұстаным бойынша ұйымдастыру
Маркетинг бойынша вице - президент
Өткізу қызметінің басқарушысы
Маркетингтік зерттеулер қызметінің басқарушысы
Тауар бойынша басқарушысы
Жарнама қызметі мен өткізуді ынталандыру қызметінің басқарушысы
Маркетинг қызметін басқарушы
11-шы сурет. Тауарлық өндіріс бойынша ұйымдастыру.
