TOPREFERAT.COM.KZ - Қазақша рефераттар

войти на сайт

вход на сайт

Логин: :
Пароль :

Забыл пароль Регистрация

Маркетингтің принциптері, атқаратын қызметтері және оның концепциясы




Маркетингтің принциптері, атқаратын қызметтері және оның концепциясы
0
Раздел: Маркетинг | Автор: Админ | Дата: 1-10-2015, 19:00
Загрузок: 1139




Нарық концепциясы ретіндегі маркетингтің негізгі принциптері мыналар;


— өндірістің түпкі нәтижесіне жетуге ұмтылу-тауарларды нарықта тиімді өткізу;


— алға қойған мақсат пен міндетке жету үшін бағдарламаны – мақсатты әдіс пен кешенді қатынас жасау, тек осындай жағдайда ғана маркетинг нарықтық қатынастардың сәтті дамуын қамтамасыз етеді;


— нарыққа икемделудің стратегиясы мен тактикасын бірлікте және өзара байланыста қолдану, сонымен бірге оған мақсатты бағытта әсер ету;


— кәсіпорынның жұмысын шұғыл нәтижеге емес, ұзақ мерзімді нәтижеге бейімдеу, ал ол, тиісінше болжамды зерттеулерге және жаңа тауарлар жасауға көңіл аударуды талап етеді.


Осы көрсетілген принциптер бойынша маркетингтің негізгі атқаратын қызметтерін анықтауға болады. Біріншісі, нарықты зерттеу. Бұл тұтынушылардың әртүрлі топтарының тұтыну қажеттігі және сұранымы, тауар ұсынымы мен жаңа тауарлар өндіру үшін ақпар тасқынының бағыттары немесе бұрын игерілген ассортименті (тауар түрі) жаңарту туралы барлық қажетті жинақтау процесі. Келесі атқаратын қызметі – жарнаманы пайдалану, ол нарықтың барлық тармақшаларын (сегменттерін) тұрақтандыруға және тұтынушылардың жаңа топтарын тартуға бағытталған. Сатуды ынталандыру қызметі тауарларды сатуды жеделдетуге (жарнаманы есептемегенде), көтермелеп жеңілдікпен сату, тауарларды арзандатылған бағамен өткізуге, диллерлердің қызметін пайдалануға бағытталған түрлі шараларды қамтиды. Баға саясаты- сұраным мен ұсынымның ара қатынасын реттейтін маркетингтің аса маңызды қызметтерінің біріне жатады.


Маркетингтің қызметі ретінде, өткізу (сату) саясаты тауар қозғалысының бүкіл жүйесі мен тауар сатылғаннан кейінгі тұтынушыларға көрсетілетін қызметі, тіпті пайдаланылған өнімді қалдықтандырудыда қамтиды. Маркетинг жүйесіндегі тауар саясаты тұтынуға қажетті нақты тауар топтарын, тұтыну әдістерін, сатып алу туралы шешім қабылдайтын адамның артықшылығын, сонымен бірге сатылған тауарға, өызмет көрсету қажеттілігін ескере отырып құралады. Жоғарыда көрсетілген қызметтер бірте-бірте емес, бір мерзімде орындалады, сөйтіп өндірісте, сатуда және тұтынушыларға ықпал етуде уақытылы болатын өзгерістер үшін ақпарат тасқынының үзіліссіздігі қамтамасыз етіледі. Нарық жағдайында, маркетинг тауарларға салыстырмалы түрде тұрақты сұраным жасауға, бәсекеге төтеп беруге, пайда табуға мүмкіндік береді. Дамыған нарықтық экономикасы бар елдердің көптеген кәсіпорындары мен фирмалары лабораториялық зерттеулерге, конструкторлық жұмыстарға, өнімнің жаңа үлгісін жасауға, оны жетілдіруге, өндіріске дайындауға технологиялық жабдықтауға және шығаруды игеруге қанша ақша шығын жұмсаса, соншама соманы маркетингке жұмсайды екен. Америка мамандарының есептеуі бойынша АҚШ нарығында маркетингке жұмсалатын жиынтық шығын көптеген тауарлардың ақырғы бағасының 55-60 процентін құрайды. Шамамен осындай көрсеткіш Батыс Еуропа мен Жапония нарықтарына да тән болып отыр.


Қазіргі кезде, маркетингті өндірісі басқарудың қалыптасқан жүйесіне өндіру тәсілі туралы екі көзқарас бар.


Біріншіден, маркетингті — кәсіпорындағы басқару процесін ұйымдастыратын жүйе деп қарау және оны жүйе түрінде бірден ендіру.


Екінші көзқарас- маркетингті бірте-бірте және әрбір элементі бойынша оған деген қажеттілікті түсіну барысына қарай өндіру.


Қазірде, қайсыбір кәсіпорындар шұғыл нәтиже мен қайтарым алу мақсатымен шет елдердің тәжірбиелерін өз кәсіпорындарына дереу ендіруге тырысуда. Мұндай асығыстықтың пайдасынан зияны көп болуы мүмкін. Біздің елімізде, маркетингтің элементтерін пайдалануда кейбір талпыныстардың барын атап айту керек; сұранымды зерттеу, жарнама, тауар түрлерінің және сапаның даму концепциясын жасау. Мысалы, 1990 жылы ,,Актюбрентген,, өндірістік бірлестігінде маркетингтік қызмет құралды. Қазірде онда 4 адам жұмыс істейді. Бөлім бастағы маркетингтік зерттеулерді талдау, жоспарлау және өткізілетін шараларды бақылаумен айналысады. Қызметкерлердің біреуі дербес компьютерде маркетингтік мәселелер бойынша мәліметтер банкін жасайды, басқасы көрме ұйымдастыруға, үшіншісі жарнамаға маманданады. Бұрын завод өзінің өнімін қорлар бойынша бөлетін, ал нарықтық қатынастарға көшу өнімді өткізу қиындығын туғызады. Бұл маркетинг қызметін құруды жеделдетті. Бөлімнің мамандары барлық республикалық


,,Медтехника,, бірлестіктерімен, облыстық денсаулық сақтау бөлімдерімен, көптеген аурухана және емханалармен байланыс жасады. Олар туралы ақпарды компьютерлік банк мәліметіне енгізді. Зерттеудің нәтижесін талдау барысында, олар тек қана облыстық денсаулық сақтау бөлімдерімен байланыс жасау, бұл саладағы нақты жағдайды көрсетпейтінін анықтады. Көптеген емханалар, әсіресе медсанбөлімшелер рентген аппараттарына мұқтаж және сатып алатын мүмкіндіктері болғанымен, оны қорсыз сатып алуға болатынын білмеген болып шықты.


Біздің экономикада маркетингті өндіруге бірсыпыра жағдайлар қажет:


А) елдің әлеуметтік-экономикалық дамуының деңгейі;


Б) нарықтық жағдайды қалыптастыру:


В) маркетингті ендірудің ұйымдастыру шарттарының жүйесі:


Г) сатып алушылар нарығын құру:


Д) нарық механизімінің даму деңгейі.


Маркетинг концепциясының негізгі мазмұнының-сатып алушылар нарығы жағдайындағы тауарларды өндіру мен өткізу құрайды. Сондықтан, маркетингті іс жүзінде жүзеге асыру тұтынушылардың емес, сатушылардың алдында тұрған проблемаларды шешумен байланысты.


Тауарлар айырбасы арқылы сатып алушылардың тұтынуын қанағаттандыруға бағытталған көзқарастар жүйесі концепция шеңберінде жүзеге асырылуы мүмкін.


Маркетингтің өндірістік ұйымдастыру, технологияны үнемі жетілдіру қажеттігіне деген сеніміне негізделген. Бұл концепция тауарға сұраным ұсынымнан артық немесе тауардың өзіндік құнын төмендету болған жағдайда тиімді болмақ.


Тауар концепциясы, кәсіпорын жоғары сапалы тауарларды ұсыну жолымен үлкен жетістікке жетеді деген ұйғарымнан шығады. Егер де өнім өндірушілер тауарлардың артындағы тұтынушылардың қажеттіктерін көрмейтін болса, бұндай концепцияны іс жүзінде жүзеге асыру қиынға түседі.


Өткізу концепциясы өндірісте өнімдерді барынша көбірек өндіруді сосын барлық мүмкіндіктерді пайдалана отырып оларды нарықта сатуға ұмтылуды көздейді.


Нарықтық концепция кәсіпорынды, коммерциялық табысқа, нарықтың қажеттіктерін және оларды басқа бәсекелестеріне қарағанда тиімдірек тәсілмен қанағаттандыру арқылы жетуге болатынына көзін жеткізеді. Егер өткізу концепциясы тауарға бағдарланған болса, бұл концепция тұтынушыларды егжей-тегжейлі білуге негізделген. Бұл үшін өнім шығарушы кәсіпорын маркетингтік зерттеуді кешенді жүргізеді( тек қана сату кезеңінде емес). Басқаша айтқанда, өздерінің мақсатына жету үшін клиенттердің қажеттіктерін білумен және болжамдауымен айналысу қажет.


Әлеуметтік-этикалық концепция, кәсіпорыннан кейбір тұтынушылардың немесе олардың топтарының және тұтас қоғамның мүдделері мен сұранымдарын ұзақ уақыт сақтауды талап етеді. Сөйтіп, ол нарықтық концепцияны толықтырады. Бұл, не тауар, не оны өндіру технологиясы, белгілі бір уақыт өткеннен кейін білінуі мүмкін тұтынушыларға келетін зиянды болдырмау керек дегенді білдіреді.


Маркетингтің стратегиялық концепциясы, тауар өндірушілердің өздерінің дамуының белгісіздігін, бұлдырлығын азайту ұмтылысына және басқарудың кәсіпорынның коммерциялық жетістігіне  әсерінің күшеюіне негізделген.






Маркетингтің функциялары – тауар және қызмет маркетингінің үрдісін іске асыруда қолданылатын мамандандырылған іс-қимылдың жеке түрлері мен олардың жиындысы.


Бүгінгі маркетинг теориясы негізгі функцияларды төрт топқа бөледі:


— экономика, шаруашылық, сауда, өндірістік, тұтыну, тауар, өткізу, жарнама салаларында зерттеу және талдау;


— ақпарат жинау және өңдеу;


— маркетинг операцияларын зерттеу;


— бәсекелестердің қызметін жоспарлау.


— соңғы және ортадағы тұтынушылар арасында бұқаралық ақпарат құралдарының барлығын (баспасөз, теледидар, кино, радио, тақталар және басқалар) пайдалана отырып, жарнама тарату:


— сатып алушыларды ынталандыруды ұйымдастыру (бағаны түсіру, сыйлықтар, конкурстар, купондар және т.б.);


— фирма ішінде жарнама, проспектілер, каталогтар, буклеттер ұйымдастыру;


өткізу қызметкерлерін ынталандыру (материалдық сүйемелдеуді, сөрелерді, әсемдеу конкурстарын, шығып сатуды және басқаларды ұйымдастыру).


Бұл кезеңде жанталасқан бәсекелесу және ассортименттік көпжақты шабуылдау басталады. Сұраныстың сандық — көлемдік сипаттарының ассортименті – сапалық жағына ауысуы күшейе түседі, ассортиментті оптималды моделдендіруге көшу басталады.


Жиынды маркетингті (маркетинг-микс) басқару жүйесінің маркетингтің барлық элементтері (тауар, баға, сатып алушы, өткізу, жарнама) бойынша интегративті қызмет етуі деп білу қажет.


Соңғы уақыттарда маркетингтің өзара байланысты ( өзара байланысу, коммуникативтік маркетинг ) маркетинг деген түрі де шыға бастады. Бұл жағдайда маркетингтің функциясы маркетингтік бөлімдердің шебінен аттап, кәсіпорынды тұтастай қамтитындығына назар аудару керек.


Маркетингтің әсері клиенттің ой дүниесі және маркетинг қызметкерлерінің қимылы арқылы іске асады. Маркетингтің бұл түрі қатынастар, коммуникациялар маркетингі арқылы айқындалады.


Хронологиялық принциппен қатар маркетингтің түрлерін маркетингтік қызметтің объектісіне қатысты бөлуге болады. Бұл тұрғыдан; тұрмыстық тауарлар маркетингі, азық-түлік тауарлар маркетингі, өндіріске арналған тауарлар маркетингі, толықтырушы материалдар мен бұйымдар маркетингі, қызметтер маркетингі, сыртқы экономикалық қызмет маркетингі, өндіріс саласынан тыс маркетинг, идеялар маркетингі ажыратылады.


Маркетингтің типтері. Бұған дейін көрсеткеніміздей, маркетинг адам өзінің қажеттіктерін айырбас арқылы қанағаттандырмақ болып шешім қабылдаған уақытта орын алады. Айырбас мынандай жағдайларда болуы мүмкін;


— екі субъект бар;


— екі жақтың әрқайсысында да құндық көрсете алатын зат бар;


— екі жақтың әрқайсысының бір-бірімен қатынасатын мүмкіндігі бар;


— екі жақтың әрқайсысы да ұсынымды қабылдауға немесе қайтаруға ерікті.


Рынок- бұл потенциалды айырбастар аймағы. Осыдан маркетингті басқару – бұл нақты мақсаттарға жету үшін айырбас аймағында (рынокта) шаралар талдау, жоспарлау және іске асыру. Бірақ фирманың тауарларына сұраным болмаса ол ешқандай мақсатына жете алмайды. Осы себепті маркетингті басқаруды сұранымды басқару деп білуге болады.


Сұраным — төленімге сай келетін қажеттілік, яғни қажеттіліктердің ақшамен қамтамасыз етілген бөлігі. Сұраным төмендегідей түрде жіктеледі;


— осы уақытта рынокта орын алған сұраным;


— потенциалды тұтынушылардың санымен және олардың сатып алушылық қабілетімен анықталатын потенциалды сұраным;


— фирманың көзқарасынша, тауардың сатылуының жоспарлы деңгейіне және өндіріс тиімділігіне жеткізетін мақсатты сұраным.


Орын алған сұранымның сипатына және мақсатты сұранымның көлеміне байланысты, қолдағы маркетингтің типті түрлерін пайдаланады.





Написать комментарий

Сұранымның сипаты




Маркетингтің міндеттері




Маркетингтің    типін анықтау






1.Елеусіз сұраным


 


2.Сұранымның жоқтығы


3.Потенциалды сұраным


4.Сұранымның төмендеуі


5. Құбылмалы сұраным


 


6. Толық сұраным


 


7. Шектен тыс сұраным


8.Жағымсыз сұраным




Сұраным тудыру қажет


 


Сұранымды ынталандыру қажет


Сұранымды дамыту қажет


Сұранымды көтеру қажет


Сұранымды қалыпты ырғаққа түсіру


 


Сұранымды қолдау қажет


Сұранымды азайту қажет


Сұранымды құрту қажет




Конверсиялық маркетинг


Ынталандырушы маркетинг


Дамытушы маркетинг




Ремаркетинг


 


Синхромаркетинг


 


 


Қолдаушы маркетинг


 


Кері маркетинг


 


Қарсы маркетинг




Имя:*
E-Mail:
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Введите код: *


Бұл сайтта Қазақстанның түкпір-түкпірінен жиналған қазақ тіліндегі рефераттар мен курстық және дипломдық жұмыстар ұсынылған. Қазіргі таңда www.topreferat.com.kz сайтының қазақ тіліндегі жұмыстар базасы бүкіл интернеттегі ең үлкен база болып табылады! Біздің базадағы жұмыстар саны 15000-нан асады. Біз бұл жетістікпен тоқтап қалмаймыз! Біз базамызды одан әрі толықтырамыз.
» » Маркетингтің принциптері, атқаратын қызметтері және оның концепциясы

© 2011-2016 Скачать бесплатно на topreferat.com.kz курсовые, дипломные и рефераты на телефон, на планшет и на компьютер.
При копировании материала активная ссылка на источник обязательна.


Мнение посетителей:
 

После 9 класса Вы:

Пойду в 10, 11, закончу школу полностью
Пойду в Колледж
Пойду в ПТУ
Пойду работать
Снова пойду в 9 класс

 
 
Похожие: